Fraktpolicy

Tack för att du handlar hos Valmo. Här hittar du våra frakt- och leveransvillkor.

Hanteringstid
Alla beställningar hanteras inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Beställningar hanteras inte på helger.

Leveranstid
4–10 arbetsdagar

Fraktkostnad
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Spårning
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Om spårningsnumret inte fungerar, hör av dig så löser vi det.

Oväntade förseningar
Ibland kan leveransen ta längre tid än vanligt, till exempel på grund av tullhantering. Om ditt paket inte har kommit fram inom 15 arbetsdagar, kontakta oss så hjälper vi dig. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från din beställning har du rätt att avbryta och få full återbetalning.

Adressändring
Leveransadressen kan ändras så länge beställningen inte har skickats. Kontakta oss inom 24 timmar efter att du lagt din beställning.

Skadade paket
Om ditt paket är skadat vid leverans, kontakta oss med bilder så tar vi hand om det direkt.

Avbokning
Du kan avbryta din beställning innan den har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt på info@valmo.se.

Kontakt
Frågor om din beställning? Mejla oss på info@valmo.se. Vi svarar inom 24 timmar, måndag till söndag.